Какие боли решает CRM-система
- Отсутствие систематизации и структурирования данных о клиентах: CRM-система предоставляет возможность централизованного хранения информации о клиентах, что упрощает поиск и доступ к этим данным.
- Потеря клиентской информации: CRM-система помогает избежать потери информации о клиентах, так как все данные записываются и хранятся в системе.
- Отсутствие автоматизированных процессов: CRM-система позволяет автоматизировать множество процессов, таких как генерация отчетов, отправка уведомлений и напоминаний, создание задач, что может сэкономить время и упростить работу с клиентами.
- Отсутствие системы контроля над общением с клиентами: CRM-система предоставляет возможность отслеживать все взаимодействия с клиентами, включая звонки, электронные письма и встречи, что позволяет эффективно контролировать и улучшать общение с клиентами.
- Низкая лояльность и удержание клиентов: CRM-система помогает в улучшении обслуживания клиентов, анализирует данные и предоставляет функции для увеличения лояльности и удержания клиентов.
- Отсутствие информации о продажах и доходе: CRM-система позволяет отслеживать и анализировать продажи и доход, что помогает оптимизировать процессы продаж и принимать правильные решения.
- Отсутствие координации работы команды: CRM-система позволяет сотрудникам работать в одной системе, обмениваться информацией и координировать свои действия, что повышает эффективность работы команды.
