Комплексное маркетинговое решение для компании "Шеф-ланч"
"Шеф-ланч" – компания, занимающаяся доставкой роллов и суши в Новосибирске. Основная цель проекта – увеличение количества лидов, улучшение взаимодействия с клиентами и повышение узнаваемости бренда.
Компания "Шеф-ланч" нуждалась в оптимизации push-уведомлений, работе с B2B сегментом, улучшении e-mail маркетинга, курировании SMM специалиста, проведении SMS-рассылок и разработке уникального продукта для привлечения новых клиентов.
Для решения этих задач была разработана и реализована комплексная стратегия, включающая следующие этапы:
Этап 1: Оптимизация push-уведомлений
Этап 2: Работа с B2B сегментом
1. Создание календаря праздников: Разработан календарь праздников для создания специальных сетов.
2. Рассылка предложений: Отправлены предложения офис-менеджерам перед праздниками.
Этап 3: Работа с текущей базой через e-mail маркетинг
1. Анализ базы: Проведен анализ качества e-mail адресов, из 32,000 осталось 4,000.
2. Рассылка писем: Организована рассылка писем с акциями по базе (100-300 писем в день).
Этап 4: Курирование SMM специалиста
1. Разработка контент-плана: Созданы четкие контент-планы на несколько месяцев.
2. Съемка рилс: Организована съемка рилс с актерами для увеличения охватов и привлечения новых подписчиков.
Этап 5: Проведение SMS-рассылок
1. Сегментация базы: Проведена SMS-рассылка по базе операторов в два сегмента по 1000 SMS.
2. Конверсия: Конверсия составила 0.9% и 1.4% соответственно.
Этап 6: Разработка и заказ POSM
1. Создание материалов: Разработаны и заказаны POSM материалы для улучшения визуального представления бренда.
Этап 7: Введение уникального продукта в меню
1. Анализ трендов: Проведен анализ и принято решение о внедрении нового тренда из Японии – суши с блестками.
2. Разработка продукта: Разработан уникальный продукт, соответствующий новому тренду.
3. Пресс-релиз: Создан пресс-релиз и включен в контент-план.
4. Работа с блогерами: Направлены предложения 26 блогерам, выбрано 8 для сотрудничества на условиях бартера.
Этап 8: Работа с Яндекс.Бизнес
1. Заполнение карточек: Заполнены карточки товаров, заведены фотографии и видео для двух филиалов.
2. Выкладка публикаций: Публикации на Яндексе с SEO-оптимизацией.
3. Реклама в Картах: Разработаны акции и активные кнопки действия.
4. Контроль статистики: Отслеживание статистики и целей, получение галочки "хорошее место".
Результат:
1. B2B сегмент: Подобрано более 900 компаний, отправлены e-mail рассылки.
2. SMS-рассылка: Конверсия составила 0.9% и 1.4%.
3. Уникальный продукт: Введены суши с блестками, что привлекло внимание клиентов.
4. SMM: Увеличение подписчиков на 2157, охваты до 17,438, вовлеченность до 854.
5. Работа с блогерами: Успешная рекламная кампания с минимальными затратами.
6. Яндекс.Бизнес: Полное заполнение карточек, регулярные публикации и акции.
Этот кейс демонстрирует, как комплексный подход к маркетингу и продвижению может существенно улучшить показатели компании. Грамотное планирование, реализация стратегий и постоянная поддержка позволили компании "Шеф-ланч" выйти на новый уровень и добиться значительных успехов в привлечении новых клиентов и повышении узнаваемости бренда.
