Fits-brend – это бренд женской одежды, нижнего белья и купальников с офисами в Оренбурге и Москве. Основная цель проекта – разработка нового сайта, интеграция с социальными сетями, установка платежных систем и интеграция с 1С для повышения эффективности онлайн-продаж и улучшения взаимодействия с клиентами
Для решения этих задач была разработана и реализована комплексная стратегия, включающая следующие этапы:
Этап 1: Разработка сайта и интеграция с 1С
-
Создание сайта с нуля: Разработан и запущен новый интернет-магазин на платформе Битрикс24 + Аспро: Максимум.
-
Переработка карточек товаров в 1С: Полностью переработаны карточки товаров в 1С, добавлены новые свойства и логика заведения карточек.
-
Интеграция с CRM и 1С: Настроена интеграция сайта с CRM-системой Битрикс24 и 1С для автоматизации процессов и синхронизации данных.
Этап 2: Интеграция с социальными сетями и платежными системами
-
Интеграция с социальными сетями: Подключены интеграции с VK, Instagram и ChatApp для расширения каналов продаж и взаимодействия с клиентами.
-
Установка платежных систем: Установлены платежные системы Тинькофф и Долями для удобства клиентов при оплате заказов.
Этап 3: Обучение сотрудников и оптимизация процессов
-
Обучение сотрудников: Проведено обучение сотрудников по заполнению и ведению карточек товаров в 1С и CRM-системе.
-
Создание инструкций: Составлены подробные инструкции для сотрудников по работе с новыми системами и процессами.
-
Заведение базовых карточек: Заведены базовые карточки товаров на сайт для начала продаж.
Этап 4: Маркетинг и рекламные кампании
-
Рекомендации по ведению соцсетей: Даны рекомендации по ведению социальных сетей, включая успешные кейсы по работе с блогерами-миллионниками за бартер.
-
Уникальные торговые предложения (УТП): Составлены уникальные торговые предложения для привлечения клиентов.
-
Запуск контекстной рекламы: Запущена контекстная реклама на сайт и дополнительно собранные лендинги.
Комплексное цифровое преобразование позволило бренду Fits-brend значительно улучшить свои бизнес-процессы, увеличить трафик и конверсию, а также повысить эффективность работы с клиентами. Внедрение новых инструментов и стратегий привело к росту продаж и улучшению общей производительности компании. В результате, за первые две недели 96 клиентов положили товары в корзину
Этот кейс демонстрирует, как комплексное цифровое преобразование может существенно улучшить показатели компании, даже если она уже имеет значительный опыт работы на рынке. Грамотное планирование и реализация стратегий позволили бренду Fits-brend выйти на новый уровень и добиться значительных успехов.
