"Атмосфера" – производственное предприятие с филиалами в Новосибирске, Томске, Омске и Барнауле. Основная цель проекта – интеграция 1С и оптимизация внутренних бизнес-процессов для повышения эффективности работы компании
Для решения задач была разработана и реализована комплексная стратегия, включающая следующие этапы:
Этап 1: Оптимизация внутренних бизнес-процессов и CRM
-
Переработка бизнес-процессов: Полностью переработаны все внутренние бизнес-процессы и CRM для повышения эффективности работы.
-
Переход на стабильного провайдера: Перешли на более стабильного провайдера WhatsApp и Telegram для улучшения коммуникации.
Этап 2: Миграция и оптимизация телефонии
-
Миграция на Билайн: Выполнена миграция с разных провайдеров на Билайн для повышения стабильности связи.
-
Оптимизация телефонии: Оптимизирована работа телефонии, что повысило стабильность связи и снизило расходы.
Этап 3: Контекстная реклама и работа с отзывами
-
Контекстная реклама: Взяли на себя управление контекстной рекламой, что позволило снизить стоимость лида с 1500 руб до 500 руб.
-
Работа с отзывами: Ведем работу с негативными отзывами и проводим мониторинг текущих клиентов для улучшения репутации компании.
Этап 4: Переезд с облака на коробку
-
Переезд с облака на коробку: Выполнен переезд с облачного решения на коробочное с сохранением всех данных.
-
Интеграция с сервисами: Подключены и настроены интеграции с различными сервисами для улучшения функциональности.
Этап 5: Интеграция 1С и CRM
-
Разработка обмена: Разработан обмен данными между 1С и CRM для автоматизации процессов.
-
Консультация бухгалтера: Проведены консультации с бухгалтером для настройки корректного учета и отчетности.
Комплексная оптимизация бизнес-процессов и интеграция систем позволили компании "Атмосфера" значительно улучшить взаимодействие между подразделениями, повысить стабильность связи и снизить расходы. Снижение стоимости лидов в контекстной рекламе и работа с отзывами способствовали росту продаж и улучшению репутации компании
Этот кейс демонстрирует, как комплексный подход к оптимизации бизнес-процессов и интеграции систем может существенно улучшить показатели компании. Грамотное планирование, реализация стратегий и постоянная поддержка позволили компании "Атмосфера" выйти на новый уровень и добиться значительных успехов в производственной сфере.
